Preguntas Frecuentes
Obtenga respuestas acerca de Double Up Food Bucks Nuevo México.
Preguntas generales
¿Qué es Double Up Food Bucks Nuevo México?
Double Up Food Bucks es un programa de incentivos de nutrición saludable a nivel estatal, administrado por la Asociación de Mercados Agrícolas de Nuevo México. El programa duplica el valor de los beneficios federales del Programa Asistencial de Nutrición Suplementaria (SNAP, por sus siglas en inglés) que se usan en los puntos de venta participantes, incluyendo mercados agrícolas, puestos en granjas, supermercados y otros. El programa les ayuda a las personas a estirar su presupuesto para llevar más alimentos saludables a casa y al mismo tiempo apoyar a los agricultores locales.
¿Cómo funciona Double Up Food Bucks?
Double Up duplica cada dólar que usted use para comprar frutas y verduras cultivadas en Nuevo México con su SNAP-EBT Card o estampillas de alimentos. Eso quiere decir que usted y su familia obtienen más frutas y verduras.
¿Quién califica para Double Up Food Bucks?
Cualquier persona que recibe beneficios SNAP automáticamente es elegible para el programa. Si usted tiene una SNAP-EBT Card, usted automáticamente es elegible para el programa.
¿Qué puedo comprar con Double Up Food Bucks?
Los Double Up Food Bucks únicamente pueden ser usados para comprar frutas y verduras cultivadas en Nuevo México. Este listado incluye frutas, verduras, granos, legumbres, plantas que producen alimentos (por ejemplo, plántulas vegetales), hierbas recién cortadas, y plantas de hierbas.
¿Cómo se inscribe una persona a este programa?
No hay necesidad de inscribirse. Si usted recibe beneficios de SNAP, ¡usted califica para el programa y lo puede usar inmediatamente en los locales participantes!
¿Cómo encuentro un local participante en Nuevo México?
Consulte nuestro mapa de locales participantes en línea o envíenos un correo electrónico a questions@farmersmarketsnm.org.
¿Cuándo funciona el programa?
¡Los clientes de SNAP-EBT Card pueden usar el programa todos los días que los locales participantes se encuentren abiertos! La mayoría de los Mercados Agrícolas y puestos en granjas funcionan por temporada y abren de junio a octubre. Otros funcionan todo el año. Consulte el mapa de locales participantes para encontrar las fechas exactas de mercado y los locales cerca de usted. Los supermercados están abiertos todo el año, aunque usted podrá encontrar una mayor variedad de productos agrícolas cultivados en Nuevo México durante las temporadas de cosecha del verano y el otoño.
¿Qué tipo de frutas y verduras se cosechan en Nuevo México?
Desde que Double Up Food Bucks ha estado relacionado con los productos agrícolas cosechados en Nuevo México, la disponibilidad de productos ha cambiado por temporadas. Consulte el Calendario de Cosechas para obtener más información acerca de los productos agrícolas de temporada en Nuevo México.
¿Double Up Food Bucks duplica los beneficios del Programa Especial de Nutrición Suplementaria para Mujeres, Bebés o Niños (WIC, por sus siglas en inglés)?
No, las compras que usted haga en WIC o en el Programa de Nutrición de Mercados Agrícolas para Adultos Mayores no son elegibles para duplicarse con dólares de Double Up Food Bucks.
¿Qué pasa si no tengo una SNAP-EBT Card?
Usted puede solicitar asistencia pública llamando a la línea de información de la División de Apoyo a los Ingresos de Nuevo México (ISD, por sus siglas en inglés), disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al teléfono 855-309-3766. Usted también puede contactar al Centro de Servicio al Cliente al teléfono 800-283-4465 o aplicar en línea aquí.
El Banco de Alimentos Roadrunner también tiene otros servicios de asistencia adicionales llamando al teléfono 844-684-6268 o visitando su página de internet aquí.
¿Cómo me puedo involucrar?
ay muchas maneras de involucrarse. Siempre nos gusta que las personas corran la voz, y tenemos posters y volantes gratis disponibles en inglés y en español con información acerca del programa que usted puede descargar de nuestra página de Recursos o puede solicitar copias impresas enviándonos un correo electrónico.
¿Cómo se inició Double Up Food Bucks en Nuevo México?
En el 2010, cuando la tecnología de SNAP-EBT estaba empezando a desarrollarse en los Mercados Agrícolas, la Asociación de Mercados Agrícolas de Nuevo México (NMFMA, por sus siglas en inglés) lanzó un programa de incentivos con fondos de estímulo federales proporcionados por el Departamento de Servicios Humanos de Nuevo México. En el 2015, cuando el primer subsidio federal del programa de Incentivo Nutricional para la Inseguridad Alimentaria (FINI, por sus siglas en inglés) del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA, por sus siglas en inglés) estuvo disponible, NMFMA amplió su programa a más de 30 Mercados Agrícolas. Desde el 2016, el programa ha crecido significativamente, con ayuda de financiamiento estatal, financiamiento federal adicional, y financiamiento privado de la Fundación W.K. Kellogg.
Para los clientes de los Mercados Agrícolas
¿Cómo funciona Double Up Food Bucks en los Mercados Agrícolas?
Por cada $2 de beneficios SNAP que los clientes usen en los Mercados Agrícolas participantes, los clientes obtendrán $2 de Double Up Food Bucks gratis para usar en frutas y verduras cosechadas en Nuevo México. Los beneficios de la SNAP-EBT Card se pueden usar en artículos elegibles de SNAP en el Mercado Agrícola, incluyendo frutas, verduras, pan, huevos, y carnes. Los clientes deben visitar el puesto de información para pasar su EBT Card y obtener fichas para usarlas con los vendedores.
¿Cuándo puedo usar Double Up Food Bucks en mi Mercado Agrícola?
¡Los clientes de SNAP-EBT Card pueden usar el programa todos los días que los locales participantes se encuentren abiertos! La mayoría de los Mercados Agrícolas funcionan por temporada y abren de junio a octubre. Otros funcionan todo el año. Consulte el mapa de locales participantes para encontrar las fechas exactas de mercado y los locales cerca de usted. Usted podrá encontrar una mayor variedad de productos agrícolas cultivados en Nuevo México durante las temporadas de cosecha del verano y el otoño.
¿Hay una cantidad mínima de mi SNAP-EBT Card que debo usar para obtener Double Up Food Bucks?
En los Mercados Agrícolas, usted debe usar un mínimo de $2 en beneficios SNAP para poder recibir los correspondientes $2 gratis de Double Up Food Bucks. Las fichas de Double Up son plateadas (con un valor de $2 cada una) y las fichas de SNAP son de madera (con un valor de $1 cada una). Si se usa un número impar de dólares SNAP, los Double Up Food Bucks se aproximarán al número par de dólares menor más próximo.
¿Hay un límite de cuánto puedo comprar con mi SNAP-EBT Card en un Mercado Agrícola?
¡No hay límite! Actualmente los clientes de SNAP pueden usar su SNAP-EBT Card tanto como quieran cada día.
¿Cómo sé qué vendedores aceptan Double Up Food Bucks en el mercado?
La mayoría de los vendedores que venden frutas y verduras cultivadas en Nuevo México en los Mercados Agrícolas participantes aceptan Double Up Food Bucks. Busque los rótulos o certificados de Double Up Food Bucks en los puestos del mercado o pregúnteles a los vendedores antes de hacer una compra.
¿El programa Double Up Food Bucks funciona de la misma manera en todos los Mercados Agrícolas?
Sí. Todos los Mercados Agrícolas de Nuevo México operan de la misma manera, duplicando lo que los clientes gastan de sus beneficios SNAP-EBT (fichas de madera con un valor de $1 cada una) con fichas plateadas de Double Up Food Bucks (con un valor de $2 cada una).
¿Dónde puedo usar las fichas de Double Up Food Bucks?
Usted puede usar las fichas plateadas de Double Up en cualquier Mercado Agrícola participante de Nuevo México. Por ejemplo, usted podría obtener sus fichas de Double Up Food Bucks en Albuquerque y gastárselas en un Mercado Agrícola participante de Las Cruces.
¿Cuál es la diferencia entre las fichas plateadas de Double Up Food Bucks y cualquier otra ficha?
Las fichas plateadas de Double Up Food Bucks únicamente pueden ser usadas para comprar frutas y verduras cultivadas en Nuevo México con vendedores elegibles en los Mercados Agrícolas participantes. Las fichas plateadas de Double Up se le entregan gratis a los clientes en el puesto de información del Mercado Agrícola cuando usan los beneficios de su SNAP-EBT Card para hacer compras en los Mercados Agrícolas participantes. Cada ficha plateada de Double Up tiene un valor de $2.
- El valor de las fichas plateadas de Double Up no proviene de su SNAP-EBT Card. Las fichas plateadas de Double Up únicamente pueden usarse para comprar frutas y verduras cultivadas en Nuevo México.
- Las fichas de madera de SNAP pueden usarse para comprar cualquier artículo elegible de SNAP en el mercado, incluyendo frutas, verduras, pan, quesos y carnes. Estas fichas deben utilizarse en el mismo mercado en el que se obtuvieron. El valor de estas fichas sí proviene de su SNAP-EBT Card.
Para los clientes de puestos en granjas, supermercados y otros puntos de venta
¿Cómo funciona Double Up Food Bucks en los puestos en granjas y supermercados?
Los Double Up Food Bucks se aplican como un descuento de 50% en los artículos elegibles en el punto de venta al comprar en puestos en granjas, supermercados y otros puestos de venta participantes. Sólo busque los rótulos que indican qué productos son elegibles y avísele al cajero que usted desea usar sus Double Up Food Bucks. Para hacer sus compras con Double Up Food Bucks, ¡consulte nuestro mapa de locales participantes!
Para los agricultores
¿Cómo puedo iniciar una sesión para recibir la capacitación obligatoria de vendedor?
Complete este formulario para solicitar un nombre de usuario e iniciar una sesión de capacitación con TalentLMS (nuestro programa de capacitación de vendedores). Si usted tiene problemas con TalentLMS, por favor contacte al Gerente de su mercado o a NMFMA.
¿Qué pueden comprar los clientes con sus Double Up Food Bucks?
Los clientes únicamente pueden usar sus fichas plateadas de Double Up Food Bucks para comprar frutas y verduras cultivadas en Nuevo México, y plantas que producen alimentos; los clientes pueden usar sus fichas de madera de SNAP para comprar cualquier producto elegible de SNAP en el punto de venta.
Aquí están los detalles:
Alimentos que pueden ser comprados con fichas plateadas de Double Up Food Bucks: Productos agrícolas cultivados en Nuevo México que son frescos, enteros o cortados, incluyendo alimentos ligeramente procesados que son frescos, enlatados, congelados, o deshidratados sin azúcar, grasa, aceite, o sal añadida (por ejemplo, sodio). Este listado incluye frutas, verduras, granos, legumbres, plantas que producen alimentos (por ejemplo, plántulas de vegetales), hierbas recién cortadas, y plantas de hierbas.
Alimentos que no pueden ser comprados con fichas plateadas de Double Up Food Bucks: Miel, jalea, pecanas, huevos, carnes, pan, mariscos, nueces, semillas, hierbas secas, productos fermentados, o productos agrícolas cultivados fuera de Nuevo México.
Alimentos que pueden ser comprados con fichas de madera de SNAP: Cualquier alimento o producto alimenticio destinado para el consumo humano que no esté caliente ni listo para consumirse en el punto de venta.
Alimentos que no pueden ser comprados con fichas de madera de SNAP: Alimentos que estén calientes y listos para consumirse en el punto de venta, alimentos para ser consumidos inmediatamente en el mercado o tienda, cualquier tipo de bebida alcohólica o producto de tabaco, vitaminas, medicinas, comida para mascotas, artículos que no son comestibles, o cualquier otro artículo que no es un alimento o producto alimenticio destinado para el consumo humano.
¿Se pueden usar SNAP-EBT Cards de otros Estados con Double Up?
Sí, las SNAP-EBT cards de otros Estados se pueden usar para comprar alimentos elegibles de SNAP, al igual que se pueden usar con el Programa Double Up Food Bucks de Nuevo México, siempre y cuando el otro Estado permita las ventas de SNAP-EBT fuera de dicho Estado. Si los clientes están usando sus beneficios en un Mercado Agrícola, deben usar sus fichas en un mercado de Nuevo México. Las fichas otorgadas en Nuevo México nos son aceptadas en otros Estados.
¿Por qué con Double Up Food Bucks los clientes únicamente pueden comprar frutas y verduras cultivadas en Nuevo México?
Double Up Food Bucks es un programa con doble objetivo: el primero es ayudar a las familias de escasos recursos económicos a tener acceso a alimentos frescos y saludables, y el segundo es apoyar a los agricultores locales. Al restringir los Double Up Food Bucks a productos agrícolas cultivados dentro del Estado de Nuevo México, el programa ayuda a los agricultores locales estimulando su economía, lo cual a su vez estimula la economía local de Nuevo México. Además, los clientes pueden usar los beneficios de su SNAP-EBT Card para otros artículos alimenticios, como carnes, quesos, y pan recién horneado. Debido a que los clientes tendrán el doble para gastar, los vendedores de estos artículos tendrán un aumento en sus ventas.
¿Pueden los clientes usar sus fichas plateadas de Double Up Food Bucks en diferentes mercados agrícolas?
¡Sí! Double Up Food Bucks es un programa a nivel estatal. Hay muchos Mercados Agrícolas en todo el Estado de Nuevo México que participan en el programa Double Up Food Bucks y reciben las fichas plateadas. Las fichas de madera de SNAP únicamente se pueden usar en el mercado en el que fueron otorgadas.
Para los Mercados Agrícolas, puestos en granjas, ubicaciones de agricultura con apoyo comunitario, y supermercados
¿Cómo se puede volver mi mercado o negocio un local participante de Double Up Food Bucks en Nuevo México?
Visite nuestra página de Involúcrese para obtener más información acerca de cómo convertirse en un local participante, o contáctenos por correo electrónico en questions@farmersmarketsnm.org.
Para supermercados
¿Cómo se puede volver un supermercado un local participante de Double Up Food Bucks?
Para recibir información acerca de cómo volverse un local participante, por favor envíele un correo electrónico al Gerente del Programa.
Los supermercados deben:
- Ser miembros de NMFMA (inscríbase aquí)
- Ofrecer un mínimo de seis (6) frutas y verduras cultivadas localmente durante todo el año
- Presentarle cada año a NMFMA un listado de sus proveedores locales y los productos locales qué compran
- Someterse a visitas de control aleatorio abiertas y encubiertas de NMFMA a lo largo del año
- Cumplir con los requisitos de presentación de informes de NMFMA
- Comprometerse con los esfuerzos de promoción y educación de Double Up Food Bucks
- Para obtener más información acerca de los requisitos para ser un supermercado participante o de cómo volverse un supermercado del programa Double Up, por favor envíele un correo electrónico al Gerente del Programa.